Envíos y plazos
Cómo y cuándo recibes tu pedido.
Plazos
Preparamos los pedidos con stock real. El plazo habitual de entrega es de 24/48h laborables en península una vez confirmado el pedido. Es una estimación orientativa: depende de la disponibilidad y de la agencia de transporte, y puntualmente puede variar. Si en algún caso fuera a demorarse, te avisaríamos.
Gastos de envío
- Envío estándar en península: 3,95 €.
- Gratis en pedidos iguales o superiores a 49,00 €.
El coste exacto se calcula según el peso y el destino y siempre lo ves antes de pagar, sin sorpresas en el último paso.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la península y a Baleares, Ceuta y Melilla (estas zonas pueden tener un coste de envío superior, que verás reflejado antes de confirmar el pedido).
No realizamos envíos a Canarias. Si tienes dudas sobre tu zona, escríbenos a info@vidanat.es y te confirmamos plazo y coste.
Productos refrigerados
Algunos productos requieren transporte refrigerado y solo se envían a península. En esos casos el coste de envío es superior y se calcula de forma específica; lo verás indicado antes de pagar.
Daños o incidencias en el transporte
Revisa el paquete al recibirlo. Si el embalaje llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 24 horas a info@vidanat.es con fotos del embalaje y del producto. Cuanto antes nos lo comuniques, antes lo resolvemos. En caso de rotura, reponemos la mercancía.
Seguimiento
Te avisaremos por email cuando tu pedido salga del almacén, con la información de seguimiento disponible.